iTunes müzik mağazası, Apple Inc. tarafından yürütülen çevrimiçi bir işletmedir. Amacı, müzik ve film gibi indirilebilir medya dosyalarını satmaktır. 2003’te başlayan son başarısı, Apple’ın kime pazarlama yaptığı ve bu başarıyı elde etmek için hangi teknikleri kullandığı hakkında birçok soruyu gündeme getiriyor. Aşağıdaki makaleyi kısa tutmak için, sadece iTunes müzik mağazasının ana sayfasını inceleyeceğiz.

iTunes mağazasının ana sayfası birkaç kategoriye ayrılmıştır. Her biri göstergebilim merceğinden birkaç şekilde incelenebilir. Başlamak için, potansiyel tüketicileri iTunes Store’da en son yayınlananlar hakkında bilgilendiren “Yeni Çıkanlar” başlıklı kategoriye bakacağız. Bu bölümde birkaç farklı medya türü için kategoriler bulunur, ancak yeni çıkan müziklerde açılır ve her yeni albümün kapaklarını görüntüler. Bu albüm kapaklarının her biri ikonik işaretlerdir, çünkü her biri bilgisayar ekranında başka bir şeye benzeyen birer görüntüdür, çoğunlukla insan ve eşya resimleri.

Daha sonra “Hızlı Bağlantılar” başlıklı bölümü inceleyebiliriz. Bu, iTunes Store tüketicileri tarafından yaygın olarak ziyaret edilen veya Apple Company’nin tüketicilerinin ziyaret etmesini istediği sitelere yönlendiren internet bağlantılarının bir listesidir. Bu bölüm, izleyicileri internette ziyaret edebilecekleri yerlere yönlendirdiği için dizinsel olarak tanımlanabilir.

Aynısı, internet konumlarının başka bir dizinsel listesi olan basitçe “iTunes MAĞAZASI” başlıklı bölüm için de geçerli. Ancak bu bölümde ilginç bir teknik kullanılıyor. Listede, film bağlantısının yanında, içinde “yeni” yazan turuncu bir balon var. Bu, iki işaretin birleşimidir. “Yeni” kelimesi işaretlerden biridir. Yaygın olarak tanınan bir kod olan Roma alfabesiyle yazılmıştır ve tanınabilir bir anlam oluşturacak şekilde İngiliz dilinin geleneğine göre düzenlenmiştir.

“Yeni” kelimesi de farklı yazıldığı için önemlidir. Her ikisi de, tamamı büyük harflerle ve kalın yazı tipiyle yazılmıştır. Bu stillerin her ikisi de ekranın o alanına dikkat çekmek için çalışır.

Turuncu baloncuk da film bağlantısına dikkat çekmek için kullanılan önemli bir işarettir. Bu başarılıdır çünkü turuncu renk etrafındaki her şeyden farklıdır ve bu da farklılıklar sisteminin semiyotik görüşüyle ​​ilişkilendirilebilir. Bu turuncu balon çevredeki griden farklı olduğu için yazarların ekranın bu alanını göstermeye çalıştıklarını biliyoruz. Bu yalnızca turuncunun yaygın olarak kabul edilen ve tanınan bir görsel kod olduğu için işe yarar.

Aynı teknik, ekranın üst kısmındaki “Counting Crows” grubunun reklamında da kullanılıyor. Reklamın alt kısmında, bu sefer içinde “Ön Sipariş” yazan aynı turuncu balon var. İşaretin bu yeniden kullanımı, sayfanın tasarımcılarının tasarımlarını önceden var olan kodlara göre modellerken, aynı zamanda birçok kişinin anlayabileceği kendi kodlarını da oluşturup yeniden kullandıklarını kanıtlayan bir kanıttır. ve özellikle tekrarlayan tüketiciler tarafından tanınabilir.

Sayfada özellikle ilgi çekici olan bir diğer bölüm ise “What’s Hot”. Sayfanın bu bölümü en popüler indirilebilir müzikleri, filmleri, sesli kitapları, podcast’leri ve oyunları listeler. Bu bölümle ilgili özellikle ilginç olan şey, “What’s Hot” başlığıdır ve bu başlık, düz anlam ve çağrışım olarak iki şekilde incelenebilir. Anlamsal olarak, bu ifade, “Yüksek sıcaklığa sahip olan nedir?” belli ki amaçlanan mesaj değil. Yan anlam olarak, bu bölümün adı, listelenen materyali popüler veya “sıcak” olarak tanımlamaktadır.

Bu argo kullanımı, mağazanın hedef demografisinin kim olduğu konusunda bize bir ipucu veriyor. Argo, yalnızca belirli bir kültürün üyeleri tarafından çözülebilen bir işaret olduğundan, hedef kitlenin, hem ifadenin kültürel çağrışımını anlayan hem de bir şirketin satış sitesinde kullanılmasına aldırış etmeyen bir grup olması gerekir. Çevrimiçi iTunes Store söz konusu olduğunda, Apple’ın hitap etmeye çalıştığı pazar bilgisayar sahibi gençler olduğundan, demografiye erişmek kolaydır. Mağazaya erişimi olan kişiler ile indirilebilir ortam talep eden kişiler arasındaki bu mükemmel eşleşme, Apple’ın büyük başarısını sağlayan faktörlerden biridir.

iTunes Store ana sayfası, yalnızca medya dosyalarının bölümlerinden oluşmuyor. Ayrıca reklamlarla dolu. Bu reklamlar, hedeflenen okuyucunun kim olduğuna dair daha da dar bir görüş sunmamıza yardımcı olur. Söz konusu gün olan 1 Mart’ta ekranın üst kısmındaki reklam afişleri “Quarterlife” ve “American Idol” şovları ve “Counting Crows” grubu içindi.

Bu üç reklamdan en anlamlı olanı, dijital çağda büyüyen 20’li yaşlarında, beyaz, genç yetişkinlerden oluşan altı kişilik bir grubu konu alan “Quarterlife” reklamıdır. Bu reklam ideolojik anlamlarla dolu. Bize söylediği şeylerden biri, bu reklamı izleyenler için ideal olanın genç bir beyaz olmak olduğu. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, bu, Apple’ın pazarladığı grubun aynısı. Bu nedenle, iTunes Store’da bu şov için reklam vermek, reklamın hedefine ulaşacağını kesinlikle garanti eder. Bunu bilen reklamverenler, çalışmalarını izleyicilere ulaşmak için tasarlayabilir ve onlara bunun tıpkı kendileri gibi insanlar hakkında bir gösteri olduğunu söyleyebilirler.

Bunun gibi reklamlar ve “What’s Hot” gibi bölüm başlıkları, Apple’ın en yaygın kullanılan pazarlama tekniklerinden biri olan akran baskısı hakkında bize ipucu veriyor. Apple, özellikle hangi medyanın en popüler olduğu konusunda tüketiciyi bilgilendirmeye adanmış bir liste oluşturarak, başkalarının da bunu yapıyorsa, bunda bir şeyler olması gerektiğini düşünerek katılmasını umuyor.

Ayrıca, sekiz tane olan “En İyi Listeleri” ile akran baskısı tekniğini kullanıyorlar. Bunlar, en çok indirilen şarkıları, kiralık filmleri, TV bölümlerini, müzik videolarını, podcast’leri, albümleri, zil seslerini ve sesli kitapları listeler.

Bu bölümlerin amacı, tüketicinin akranlarının satın aldığı şeyi satın alma fikrini normalleştirmek ve tüketici bu seçeneklerden herhangi birini beğenmezse, daha yüksek bir otoriteye başvurabilir ve “Personel Seçimi” bölümüne bakabilir.

iTunes müzik mağazası, birkaç nedenden dolayı büyük bir başarı elde etti. Bunlardan biri, satışa sunulan ürünlerle ilgili ikonik işaretlerin kullanılmasıdır. Bir diğeri, daha fazla ürüne yol açan indeks listelerinin kullanılmasıdır. iTunes ayrıca izleyicileriyle iletişim kurmak için yaygın olarak tanınan kodları ve kuralları kullanır ve ardından hedef kitlelerini anlamak için belirli bir kültürel çağrışım gerektiren daha spesifik kodlarla hedefler.

Ardından iTunes, iTunes medya ürünlerinin normal tüketicilerine hitap eden reklamlarla hedef kitlelerini güçlendirir. Ardından, popüler veya “sıcak” olarak listelenen medyayı görüntüleyerek, aksi durumda, çitin üzerinde olan tüketiciye akranlarına ayak uydurması için baskı yaparlar. Bu teknikler ve daha fazlası ile iTunes büyük bir başarı elde etti ve ilginç bir araştırma konusu olmaya devam edecek.