iTunes ミュージック ストアは、Apple Inc. が運営するオンライン ビジネスです。その目的は、音楽や映画などのダウンロード可能なメディア ファイルを販売することです。2003 年に始まった最近の成功は、Apple が誰に対してマーケティングを行っているのか、そしてこの成功を得るためにどのような手法を使用したのかについて、多くの疑問を投げかけています。次のエッセイを短くするために、iTunes ミュージック ストアのホームページだけを見ていきます。

iTunes Store のホームページはいくつかのカテゴリに分かれています。それぞれは、いくつかの方法で記号学のレンズを通して調べることができます。まず、iTunes Store で最近リリースされたものを潜在的な消費者に知らせる「New Releases」というタイトルのカテゴリを見ていきます。このセクションには、いくつかの異なる種類のメディアのカテゴリがありますが、新しい音楽リリースで開き、新しいアルバムごとにカバーが表示されます。これらのアルバム カバーはそれぞれが象徴的な記号です。それぞれが何か他のものに似たコンピューター画面上の画像であり、主に人や物の写真です。

次に、「クイック リンク」というタイトルのセクションを調べます。これは、iTunes Store の消費者がよくアクセスする Web サイト、または Apple Company が消費者に訪問してもらいたい Web サイトにつながるインターネット リンクのリストです。このセクションは、視聴者がインターネット上でアクセスできる場所を示すため、インデックスとして定義できます。

同じことが、単に「iTunes STORE」というタイトルのセクションにも当てはまります。これは、別のインターネット ロケーションの索引リストです。しかし、このセクションでは興味深いテクニックを使用しています。リスト内の映画のリンクの横に、オレンジ色の吹き出しがあり、その中に「新規」という単語があります。これは2つの記号の組み合わせです。「新しい」という言葉は兆候の1つです。広く認識されているコードであるローマ字で書かれており、意味を認識できるように英語の慣習に従って編成されています。

「新しい」という言葉も、書き方が異なるため重要です。すべて大文字で書かれており、太字で書かれています。これらのスタイルはどちらも、画面のその領域に注目を集めるように機能します。

オレンジ色の吹き出しも重要なサインで、映画のリンクに注目を集めるために使用されます。これは、オレンジ色が周囲のすべてのものと異なるため、成功しています。これは、違いのシステムの記号論的見解に関連している可能性があります。このオレンジ色のバブルは周囲の灰色とは異なるため、作成者が画面のこの領域を指摘しようとしていることがわかります。これが機能するのは、オレンジ色が一般的に受け入れられ、認識されているビジュアル コードだからです。

画面上部のバンド「Counting Crows」の広告にも同じ手法が使われています。広告の下部には同じオレンジ色の吹き出しがあり、今度は「予約注文」という言葉が入っています。この記号の再利用は、ページのデザイナーが既存のコードに基づいてデザインをモデル化している一方で、多くの人に理解できる独自のコードを作成して再利用していることを証明する証拠です。リピート消費者には特に認識されます。

このページで特に興味深いセクションの 1 つに、「What’s Hot」があります。ページのこのセクションには、最も人気のあるダウンロード可能な音楽、映画、オーディオブック、ポッドキャスト、およびゲームがすべてリストされています。このセクションで特に興味深いのは、そのタイトルである「What’s Hot」です。象徴的に、このフレーズは「何が高温ですか?」と尋ねます。明らかに意図したメッセージではありません。暗示的に、このセクションの名前は、人気のある、または「ホット」としてリストされている資料を説明しています。

このスラングの使用は、ストアのターゲット人口統計が誰であるかについてのヒントを与えてくれます。スラングは特定の文化のメンバーのみが解読できる記号であるため、対象となる人口統計は、フレーズの文化的意味を理解し、企業の販売サイトで使用されることを気にしないグループである必要があります. オンラインの iTunes Store の場合、Apple がアピールしようとしている市場はコンピュータを所有する若者であるため、人口統計はアクセスしやすい。ストアにアクセスできる人々と、ダウンロード可能なメディアを求める人々との間のこの完璧な一致は、Apple の大きな成功につながった要因の 1 つです。

ただし、iTunes Store のホームページはメディア ファイルのセクションだけで構成されているわけではありません。また、広告が大量に表示されます。これらの広告は、意図した読者が誰であるかについて、さらに狭い視野を提供するのに役立ちます。問題の日である 3 月 1 日、画面上部の広告バナーは、番組「クオーターライフ」、「アメリカン アイドル」、バンド「カウンティング クロウズ」の広告でした。

これら 3 つの広告の中で最も印象的なのは、デジタル時代に成長した 20 代の白人の若者 6 人を描いた番組「Quarterlife」の広告です。この広告はイデオロギー的な意味でいっぱいです。それが私たちに伝えていることの1つは、この広告の視聴者にとって理想的なのは若い白人であることです. 当然のことながら、これは Apple が販売しているのと同じグループです。したがって、iTunes Store でこの番組を宣伝することで、確実に広告が成功することが保証されます。これを知っている広告主は、視聴者に手を差し伸べ、これが自分と同じような人々についてのショーであることを伝えるために作品をデザインすることができます.

このような広告や、「What’s Hot」などのセクション タイトルは、Apple で最も広く使用されているマーケティング手法の 1 つに私たちを導きます。それは仲間からの圧力です。どのメディアが最も人気があるかを消費者に知らせることに特化したリストを作成することで、アップルは、他の人がそれをやっているのなら、何かがあるに違いないと考えて、他の人が参加することを望んでいます.

彼らはまた、8つある「トップリスト」でピアプレッシャーテクニックを使用しています. これらには、最も広くダウンロードされている曲、レンタル映画、テレビ エピソード、ミュージック ビデオ、ポッドキャスト、アルバム、着信音、およびオーディオブックがリストされています。

これらのセクションが機能するのは、消費者の仲間が購入しているものを購入するという考えを標準化することです。消費者がそれらの選択肢のいずれかを気に入らない場合は、より高い権限に訴えて「スタッフピック」セクションを調べることができます.

iTunes ミュージック ストアが大きな成功を収めた理由はいくつかあります。そのうちの 1 つは、販売中の製品に関連する象徴的な記号の使用です。もう 1 つは、より多くの製品につながる索引リストの使用です。iTunes はまた、一般的に認識されているコードと規則を使用して視聴者と通信し、特定の文化的意味合いを理解する必要があるより具体的なコードで対象視聴者をターゲットにしています。

その後、iTunes は、iTunes メディア製品の通常の消費者にアピールする広告でターゲット オーディエンスを強化します。次に、彼らは人気のある、または「ホット」としてリストされているメディアを表示することにより、他の方法ではフェンスにいる消費者に同業者に追いつくように圧力をかけます。これらの手法などにより、iTunes は大きな成功を収めており、今後も興味深い研究対象であることが証明されます。